Management

Nikolaos Radouniklis ist Partner und verantwortlich für Kundenbeziehungsmanagement bei Riverland. Sein primärer Fokus liegt in vier Kernbereichen.

Die Arbeit mit dem Management Team des Kundens, um sicherzustellen, das Ihre Anforderungen und Vorstellungen in den jeweiligen Systemen höchste Priorität haben. Das Voranbringen des Projektes durch raschen Einsatz globaler Geschäftslösungen und die Einhaltung eines Ziel- Zeitrahmens von 3- 6 Monaten, welche für eBusiness Lösungen empfohlen sind. Die Gewährleistung eines erstklassigen Problemeskalationsmanagements, sowie die Stärkung des Steuerungsprozessess durch eine strategische Leitung und Kommunikation zwischen Kunde und dem Senior-Riverland Management Team.

Nikolaos Radouniklis ist verantwortlich für die Spezifizierung, Einführung und Begleitung von CRM Lösungen für Kunden, welche die weltweiten Anforderungen für Kundenmanagement und Arbeitsprozesse der Unternehmen erfüllen. Er liefert messbar wettbewerbsfähigen Vorteil an alle Kunden und Partner, während er die strategischen Ziele der Angestellten innerhalb Riverlands leitet. In seiner früheren Position war er als leitender CRM Berater für Escador tätig. Diese Position beinhaltet die Verantwortung für die Entwicklung von Siebel-Oracle Lösungen und der Auslieferung von hochwertigen Siebel Implementierungen an Kunden. Während er Riverlands Vorstellungen über integrierte Standardsvorgehensweisen im Prozess-, Organisations- und fachlichem Design unterstützt.

In seiner aktuellen Funktion begleitet er das 'Sales & Service' Team von Riverland bei der Definierung, Entwicklung und Ausrollung von eLösungen.

Nikolaus Radouniklis stammt ursprünglich aus Stuttgart. Er hat ein Master Diplom in Informatik & Philosophie von der Berkely University, Kalifornien.

Ann Dempsey ist verantwortlich für die Durchführung der Operations in Riverland.

Ihre Aufgabe ist es wiederverwertbare Rahmenbedingungen zu schaffen, welche es ermöglichen Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Immer mit einem scharfen Auge auf das Entscheidende gerichtet. Ann gelingt es innovativ neue Möglichkeiten zu erkennen, um Firmen zu helfen ihren Anforderungen besser gerecht zu werden. Sei es, in dem sie Visionen zusammen bringt oder Partnerbeziehung fördert.

Ann ist in Dublin, Irland aufgewachsen. 1996 hat sie Ihren Abschluss an der Universität von Dublin gemacht. Anfangs arbeitete sie für Intel in Irland, dort entwickelte sie ein 'paperless Environment' für das Defect Metrology Lab von PII. Hungrig auf Neues, brachte Ann Dempsey zu Trintech, Irland. Dort entwickelte sie elektronische Zahlungsvorgänge, um Zahlungsprozesse verschiedener Banken zu optimieren (Bank of Scotland, Globeset Alaska, BNL Italy, National Bank of Slovenia, Slovakia & Etisalat, UAE). Diese projektbezogene Arbeit erlaubte ihr Ingenieursarbeit, Betriebswirtschaft und Technologie zu den Vorteilen der Kunden und Konsumenten zu verbinden. 2003 ergriff Ann Dempsey die Möglichkeit eine neue Struktur für die Escador GmbH zu entwerfen. Sie entwickelte HR Prozesse, in dem das Individuum an erster Stelle steht, sowie Kostenstellen produktiver und skalierbarer arbeiten. 2008 hat sich Ann Dempsey Riverland angeschlossen um Partnerbeziehungen und Arbeitsprozesse innerhalb der Riverland Solutions GmbH zu steuern. Welche wiederum nur mit den besten CRM Experten in Deutschland, Europa und dem Mittleren Osten zusammenarbeitet, um innovative Oracle CRM Lösungen entwerfen zu können.

Bernhard Schwarzmaier ist für den Oracle Solutions Projektvertrieb verantwortlich. Zuvor war er in leitenden Vertriebspositionen bei der Escador GmbH und der BTK Software & Consulting GmbH tätig.

Nach seinem Studienaufenthalt an der Universita Commerciale Luigi Bocconi zu Mailand, Italien, und seinem Abschluss zum Diplom-Kaufmann an der Ludwig-Maximilians-Universität in München mit den Schwerpunkten Information & Kommunikation sowie Organisationspsychologie, begann er seine berufliche Laufbahn als Logistik-Manager bei EBV-Elektronik GmbH in München.

Im Rahmen dieser Tätigkeit entwickelte er das elektronisch gesteuerte KANBAN-Just-in-Time-System zur Reduzierung der Lagerhaltungskosten.

David Dempseys Schwerpunkt als Geschäftsführer ist die strategische Ausrichtung und Stärkung der Marktposition im Bereich der Oracle Applications und Technologies.  Er analysiert Marktpotenziale und  trifft strategische Entscheidungen für das Wachstum und  die Investitionen von Riverland in tragende Säulen des Portfolios. Aktuell konzentriert sich er sich darauf, die Erfolge von Riverland im Bereich Product Master Data Management (MDM) auszubauen und die Leistungen über Oracle Applications hinaus in den Markt der Oracle Technologie auszuweiten.

Für diese Position braucht es Fachkompetenz, aber auch Weitblick – David Dempsey hat bereits als Berater, Entrepreneur und in leitender Funktion bei börsennotierten Firmen erfolgreich zum Unternehmenswachstum beigetragen, u.a. für LB International und Atos Origin Middle East.

David Dempsey kommt ursprünglich aus Irland, hat in Dublin studiert und arbeitet bereits seit 18 Jahren in und mit unterschiedlichen Firmen aus verschiedenen Ländern - vielseitig, aufgeschlossen und international wie unser ganzes Team. Studiert hat David Dempsey in Dublin (Master of Banking and Finance Smurfit Business School Dublin / Master of Computer Science / Bachelor of Commerce University College Dublin).